[Q&A] 고객이 직접 구독 취소하면, 바로 취소되나요?

2023년 4월
스텝페이 Q&A

안녕하세요, 스텝페이입니다.

이번 주 Q&A에서는

고객이 직접! 구독 취소할 경우,

어떻게 동작하는지

자세히 알려드리려고 해요!

지금 바로 아래에서 확인해 보세요 😊

🙋🏻‍♀️ 고객이 직접 구독 취소하면

즉시 취소되나요?

[관리자 화면]

관리자가 구독 취소 옵션을 활성화해두면,

고객이 직접 마이페이지에서

구독 취소할 수 있어요!

[고객 화면]

고객이 구독 취소 버튼을 눌렀을 때,

이탈을 막기 위해 다양한 선택지가 나오며

'그냥 구독 취소'를 눌렀을 경우에는

구독 기간 종료 후 취소돼요!

🤔 즉시 취소 요청이 왔다면?

구독 기간이 남았는데

즉시 취소를 원하시는 고객이 있을 경우,

관리자가 직접 즉시 취소할 수 있어요!

남은 기간에 대한 부분 환불도

가능해요 :)